Reservas y condiciones
¿Cómo reservar?
Elegí tu experiencia
Buscá el viaje que quieras realizar desde el calendario o en las categorías de experiencias (trekking, montañismo, cicloturismo, etc.)
Pre-reserva
Para reservar tu viaje, lo primero que hacemos es reconfirmar el precio para las fechas concretas que te interesan y el número de personas que lo van a realizar. Puede ser por email a inmensidadtur@gmail.com o a través del formulario de reservas que se encunetra en cada uno de nuestros viajes. IMPORTANTE: tener en cuenta que vamos a consultarte sobre tu experiencia, entrenamiento o estado físico y equipamiento para que esté de acuerdo al viaje que has elegido.
Datos requeridos
Una vez aceptada la propuesta, deberás informarnos nombres completos de los viajeros conforme aparecen en el DNI, fecha nacimiento, domicilio, celular, email y ficha de salud completa.
Pago de reserva
Luego abonás la reserva del viaje, cuyo importe variará según el viaje. Normalmente es entre un 30% y 50% del valor total de la experiencia. La forma de pago puede ser en efectivo, por transferencia bancaria o tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD, CABAL, DINNER, ETC.). Con el pago de la reserva confirmamos todos los servicios.
Condiciones
Lee y revisa nuestras condiciones generales que se encuentran más abajo, dado que al confirmar tu reserva, daremos por asumido que aceptas dichas condiciones.
Pago total de la experiencia
Normalmente pedimos completar el pago total de la experiencia entre 14 y 7 días antes de la fecha de salida de tu viaje. Una vez que hayas completado el pago final, te enviaremos un email formal de confirmación de viaje incluyendo las facturas de pagos, voucher y demás detalles relativos a la experiencia contratada.
¡¡¡Disfruta la experiencia!!!
CONDICIONES PARTICULARES (DE VENTA, RESERVAS Y CANCELACIONES DE EXPERIENCIAS)
POLÍTICA DE VENTA Y RESERVAS
1. Una reserva preliminar se concreta con la recepción de los datos personales del solicitante por parte de nuestra empresa.
2. Toda reserva preliminar (sin pago de seña) no genera obligación para la empresa INMENSIDAD EVT de guardar el lugar o el cupo, en una experiencia, hasta tanto no esté constituido el pago en garantía del porcentaje del monto total solicitado.
3. Una reserva se considera firma cuando el interesado realiza el pago del porcentaje solicitado y la empresa envía el comprobante correspondiente.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS EN CASO DE NO ASISTIR
1. La seña o pago por reserva no es reembolsable.
2. Si usted notifica un mes antes de la salida, podrá recibir un reembolso del 50% del valor abonado descontando previamente el monto de la seña.
3. Si notifica antes de los 15 días de la salida, el reembolso será del 30% del valor abonado descontando previamente el monto de la seña.
4. Dentro de los 15 días anteriores a la salida, no habrá devolución ni reembolso alguno.
5. Para el caso de los reembolsos mencionados en los puntos 3 y 4, estos se realizarán 30 días posteriores a la notificación fehaciente a nuestra empresa por vía email a inmensidadtur@gmail.com
6. Si por alguna razón de fuerza mayor debido a las condiciones post Covid-19, o meteorológicas el viaje se tiene que cancelar o reprogramar, se le otorgará una nota de crédito para ser utilizada para abonar cualquier otro programa o servicio prestados por INMENSIDAD EVT Si el programa elegido es de un precio superior, solo deberá abonar la diferencia. En caso que su elección sea por un programa de menor costo, se considerará pagado con su nota de crédito, extendiéndose una nueva por el saldo que pudiera llegar a quedar.
7. En caso de no cumplirse con el mínimo de personas requeridas para la realización del tour 20 días previos al inicio del mismo, se dará por suspendido el viaje y nos comunicaremos con usted para acordar la devolución de su dinero, pudiendo optar por escoger otro de nuestros tours.